1、我司對(duì)成套產(chǎn)品會(huì)有一次免費(fèi)的上門安裝調(diào)試和培訓(xùn),對(duì)于單臺(tái)設(shè)備和會(huì)采取視頻指導(dǎo)和遠(yuǎn)程電話指導(dǎo)等方法對(duì)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)。
產(chǎn)品 | 說明書 | 視頻指導(dǎo) | 電話指導(dǎo) | 現(xiàn)場(chǎng)安裝 |
電池實(shí)驗(yàn)設(shè)備線 | √ | √ | √ | √ |
安全檢測(cè)試驗(yàn)線 | √ | √ | √ | √ |
單臺(tái)設(shè)備 | √ | √ | √ | |
配件 | √ | √ |
2、安裝調(diào)試及培訓(xùn)流程安排:
1)請(qǐng)于收到貨后一周內(nèi)撥通預(yù)約電話預(yù)約上門,或在希望安裝日期前兩周告知我們。
2)工程師上門安裝前需要確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)條件,確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)水,電,氣等條件就緒后安排上門,請(qǐng)配合回簽《設(shè)備安裝、調(diào)試條件確認(rèn)表》
3)培訓(xùn)內(nèi)容包括:維護(hù)保養(yǎng)、故障分析與排除、 操作安全及緊急處理程序等
4)填寫《安裝回執(zhí)》,回執(zhí)上反饋的問題是回訪與跟進(jìn)的依據(jù)
5)提供安裝調(diào)試設(shè)備需要所需的耗材與原料,隨機(jī)配送材料包。
6)免費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試一次,如因客戶原因?qū)е虏荒馨磿r(shí)工作或超時(shí)工作,客戶需要支付再次上門費(fèi)用或延期工費(fèi)。
特別聲明
1、上述各條款僅適用于在中華人民共和國境內(nèi),港、澳、臺(tái)除外。
2、經(jīng)銷商向客戶做出的非科晶智達(dá)質(zhì)量承諾的其它承諾,本公司不承擔(dān)任何責(zé)任
3、質(zhì)量承諾與設(shè)備安裝與用戶培訓(xùn)的最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸深圳市科晶智達(dá)科技有限公司所有。